How Pro and Premium work, and how to cancel, restore or move a purchase.
Pro and Premium
Pro is a yearly subscription. It renews every year until you cancel it.
Premium is paid once. Nothing renews and there is nothing to cancel. It includes everything Pro has.
Buying Premium does not cancel a Pro subscription that is still running — cancel it yourself as described below.
Cancel or change
Subscriptions are billed and managed by Apple or Google, not inside uAlarm.
On iPhone
Open Settings → your name → Subscriptions → uAlarm. Or in uAlarm: Settings → Manage Subscription → Manage in Settings.
On Android
Open Google Play → your profile picture → Payments & subscriptions → Subscriptions → uAlarm. Or in uAlarm: Settings → Manage Subscription → Manage in Settings.
Cancel at least 24 hours before the renewal date to avoid the next charge. Pro stays active until the end of the period you already paid for.
Bought on the other kind of phone?
A plan bought on an iPhone is changed or cancelled only on an iPhone, in the App Store. A plan bought on Android is managed in Google Play.
Restore Purchases
A purchase belongs to the Apple or Google account that paid for it. Tap Restore Purchases (in uAlarm: Settings → Manage Subscription) to bring it back on any phone signed in to that account — after reinstalling, or on a new phone. No uAlarm account is needed, except on Android in Uzbekistan, where your uAlarm account is part of checkout.
Restoring moves it to the phone you restore it on. If another phone was using it under a different uAlarm account, Pro stops there.
One purchase on two phones
Sign in to the same uAlarm account on both phones. The purchase then works on both, and you don't need to restore it.
Refunds
App Store: go to reportaproblem.apple.com, sign in with your Apple Account, find the uAlarm purchase and choose Request a refund.
Как работают Pro и Premium и как отменить, восстановить или перенести покупку.
Pro и Premium
Pro — годовая подписка. Она продлевается каждый год, пока вы её не отмените.
Premium оплачивается один раз. Ничего не продлевается, и отменять нечего. В Premium входит всё, что есть в Pro.
Покупка Premium не отменяет действующую подписку Pro — отмените её сами, как описано ниже.
Отменить или изменить
Оплату подписок принимают и ими управляют Apple или Google, а не uAlarm.
На iPhone
Откройте Настройки → ваше имя → Подписки → uAlarm. Или в uAlarm: Настройки → Управление подпиской → Открыть в Настройках.
На Android
Откройте Google Play → значок профиля → Платежи и подписки → Подписки → uAlarm. Или в uAlarm: Настройки → Управление подпиской → Открыть в Настройках.
Отмените подписку не позднее чем за 24 часа до даты продления, чтобы избежать следующего списания. Pro остаётся активным до конца уже оплаченного периода.
Куплено на телефоне другой системы?
План, купленный на iPhone, можно изменить или отменить только на iPhone, в App Store. План, купленный на Android, управляется в Google Play.
Восстановить покупки
Покупка принадлежит аккаунту Apple или Google, с которого её оплатили. Нажмите «Восстановить покупки» (в uAlarm: Настройки → Управление подпиской), чтобы вернуть её на любом телефоне, где выполнен вход в этот аккаунт, — после переустановки или на новом телефоне. Аккаунт uAlarm не нужен, кроме как на Android в Узбекистане: там ваш аккаунт uAlarm является частью оформления покупки.
Восстановление переносит покупку на тот телефон, где вы её восстановили. Если другой телефон пользовался ею под другим аккаунтом uAlarm, там Pro перестанет работать.
Одна покупка на двух телефонах
Войдите в один и тот же аккаунт uAlarm на обоих телефонах. Тогда покупка работает на обоих, и восстанавливать её не нужно.
Возврат денег
App Store: откройте reportaproblem.apple.com, войдите со своим Apple Account, найдите покупку uAlarm и выберите «Запросить возврат средств».
Pro va Premium qanday ishlaydi, xaridni qanday bekor qilish, tiklash yoki boshqa telefonga koʻchirish mumkin.
Pro va Premium
Pro — yillik obuna. Uni bekor qilmaguningizcha har yili yangilanadi.
Premium bir marta toʻlanadi. Hech narsa yangilanmaydi va bekor qiladigan narsa yoʻq. Premium’ga Pro’dagi hamma narsa kiradi.
Premium sotib olish hali amal qilayotgan Pro obunasini bekor qilmaydi — uni quyidagidek oʻzingiz bekor qiling.
Bekor qilish yoki oʻzgartirish
Obunalar uchun toʻlovni Apple yoki Google oladi va ularni ular boshqaradi, uAlarm emas.
iPhone’da
iPhone sozlamalari → ismingiz → Obunalar (Subscriptions) → uAlarmni oching. Yoki uAlarm’da: Sozlamalar → Obunani boshqarish → Sozlamalarda ochish.
Android’da
Google Play → profil rasmingiz → Toʻlovlar va obunalar → Obunalar → uAlarmni oching. Yoki uAlarm’da: Sozlamalar → Obunani boshqarish → Sozlamalarda ochish.
Keyingi toʻlov yechilmasligi uchun yangilanish sanasidan kamida 24 soat oldin bekor qiling. Pro allaqachon toʻlangan davr oxirigacha faol qoladi.
Boshqa turdagi telefonda sotib olinganmi?
iPhone’da sotib olingan reja faqat iPhone’da, App Store’da oʻzgartiriladi yoki bekor qilinadi. Android’da sotib olingan reja Google Play’da boshqariladi.
Xaridlarni tiklash
Xarid uning uchun toʻlagan Apple yoki Google hisobiga tegishli. Uni shu hisobga kirilgan istalgan telefonda qaytarish uchun «Xaridlarni tiklash»ni bosing (uAlarm’da: Sozlamalar → Obunani boshqarish) — ilovani qayta oʻrnatgandan keyin yoki yangi telefonda. uAlarm hisobi kerak emas, faqat Oʻzbekistondagi Android bundan mustasno: u yerda uAlarm hisobingiz xarid jarayonining bir qismidir.
Tiklash xaridni siz tiklagan telefonga koʻchiradi. Agar boshqa telefon undan boshqa uAlarm hisobi bilan foydalanayotgan boʻlsa, u yerda Pro ishlashdan toʻxtaydi.
Bitta xarid ikki telefonda
Ikkala telefonda ham bir xil uAlarm hisobiga kiring. Shunda xarid ikkalasida ham ishlaydi va uni tiklash shart emas.
Pulni qaytarish
App Store:reportaproblem.apple.com saytini oching, Apple Account bilan kiring, uAlarm xaridini toping va «Request a refund»ni tanlang.
Google Play:play.google.com/store/account/orderhistory sahifasida buyurtmalar tarixini oching, uAlarm xaridini toping va «Request a refund» yoki «Report a problem»ni tanlang.